§1. Postanowienia ogólne i definicje
1.Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Arca Solar Sp. z o.o., w tym warunki projektowania instalacji fotowoltaicznych, magazynów energii BESS, wykonawstwa robót budowlano-elektroinstalacyjnych oraz usług powiązanych.
2.Regulamin jest integralną częścią każdej umowy zawieranej przez Arca Solar Sp. z o.o. z Zamawiającym, o ile umowa nie stanowi inaczej. W przypadku sprzeczności postanowień regulaminu z indywidualną umową — pierwszeństwo mają zapisy umowy.
3.W rozumieniu niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:
- Wykonawca — Arca Solar Sp. z o.o., ul. Przybyszewskiego 176/178, 93-120 Łódź
- Zamawiający — podmiot (osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna) zlecający wykonanie usług
- Umowa — każda umowa o dzieło, umowa zlecenia, umowa o roboty budowlane lub inny kontrakt zawarty pomiędzy Wykonawcą a Zamawiającym
- Projekt — dokumentacja projektowa, w tym projekty budowlane, PFU, schematy elektryczne, projekty wykonawcze
- Instalacja PV — instalacja fotowoltaiczna wraz z infrastrukturą towarzyszącą
- System BESS — Battery Energy Storage System — instalacja magazynowania energii elektrycznej
- EPC — Engineering, Procurement, Construction — kompleksowa realizacja inwestycji
- OSD/OSP — Operator Systemu Dystrybucyjnego / Przesyłowego
§2. Podmiot świadczący usługi
FirmaArca Solar Sp. z o.o.
Adresul. Przybyszewskiego 176/178, 93-120 Łódź
Telefon+48 573 580 000 / +48 42 300 10 88
Godziny pracyPon.–Pt. 7:00–16:00
UprawnieniaSEP E i D bez ograniczeń, uprawnienia budowlane, certyfikaty UDT
Arca Solar Sp. z o.o. działa jako biuro projektowo-wykonawcze, dystrybutor materiałów oraz generalny wykonawca i podwykonawca w zakresie instalacji fotowoltaicznych, systemów BESS i infrastruktury elektroenergetycznej.
§3. Zakres usług
Wykonawca świadczy usługi obejmujące w szczególności:
3.1. Usługi projektowe
- Projekty budowlane farm fotowoltaicznych i systemów BESS
- Projekty funkcjonalno-użytkowe (PFU)
- Projekty elektryczne (instalacje niskonapięciowe i średnionapięciowe)
- Dokumentacja środowiskowa i wnioski o wydanie decyzji WZ
- Wnioski o warunki przyłączenia do sieci OSD/OSP
- Projekty wykonawcze, powykonawcze i kosztorysy inwestorskie
3.2. Usługi wykonawcze
- Budowa farm fotowoltaicznych (100 kWp – 80 MWp i powyżej)
- Budowa i uruchomienie systemów BESS
- Instalacje przemysłowe i komercyjne dach/grunt
- Systemy hybrydowe PV + BESS
- Podłączenie do sieci, odbiory UDT, rozruch i uruchomienie EMS/SCADA
3.3. Usługi dodatkowe
- Dostawa paneli fotowoltaicznych, falowników, systemów bateryjnych i konstrukcji
- Monitoring i serwis O&M (Operation & Maintenance)
- Doradztwo techniczne i audyty instalacji
Szczegółowy zakres każdorazowo określa indywidualna umowa lub zamówienie.
§4. Zawarcie umowy i warunki współpracy
1.Umowa dochodzi do skutku z chwilą podpisania przez obie strony lub — w przypadku mniejszych zleceń — po potwierdzeniu przez Wykonawcę zamówienia przesłanego przez Zamawiającego.
2.Zapytanie ofertowe lub formularz wyceny na stronie arcasolar.pl stanowi zaproszenie do złożenia oferty w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego i nie jest ofertą w rozumieniu art. 66 KC.
3.Oferty Wykonawcy są ważne przez 30 dni kalendarzowych od daty wystawienia, chyba że oferta wskazuje inny termin.
4.Warunkiem przystąpienia do realizacji jest wpłata zaliczki w wysokości określonej w umowie (standardowo 20–50% wartości zlecenia), chyba że umowa stanowi inaczej.
5.Wszelkie zmiany zakresu umowy (tzw. zmiany zakresu / change orders) wymagają formy pisemnej lub e-mailowej i obustronnego potwierdzenia. Zmiany zakresu mogą wpłynąć na termin realizacji i wynagrodzenie.
§5. Obowiązki Wykonawcy
Wykonawca zobowiązuje się do:
- Realizacji zlecenia zgodnie z zawartą umową, obowiązującymi normami technicznymi i przepisami prawa budowlanego
- Wykonania prac przez osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje i uprawnienia (SEP E/D, uprawnienia budowlane, UDT)
- Informowania Zamawiającego o postępie prac, ewentualnych opóźnieniach i przeszkodach w realizacji
- Zachowania należytej staranności i dbałości o mienie Zamawiającego i osób trzecich
- Ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej z tytułu prowadzonej działalności (OC)
- Przestrzegania przepisów BHP i ppoż. na terenie budowy
- Zachowania poufności informacji uzyskanych w trakcie realizacji zlecenia
- Wydania dokumentacji powykonawczej w uzgodnionym terminie
§6. Obowiązki Zamawiającego
Zamawiający zobowiązuje się do:
- Dostarczenia Wykonawcy wszystkich niezbędnych informacji, dokumentów i dostępów wymaganych do realizacji zlecenia (m.in. wypis z rejestru gruntów, dokumenty własnościowe, istniejące decyzje)
- Zapewnienia dostępu do terenu inwestycji w uzgodnionych terminach
- Współpracy przy uzyskiwaniu decyzji administracyjnych i uzgodnień (pełnomocnictwa, dokumenty właściciela)
- Terminowej zapłaty wynagrodzenia zgodnie z harmonogramem płatności
- Niezwłocznego informowania Wykonawcy o wszelkich okolicznościach mogących wpłynąć na realizację projektu
- Odbioru wykonanych prac w uzgodnionych terminach
§7. Wynagrodzenie i warunki płatności
1.Wynagrodzenie ustalane jest indywidualnie w umowie lub na podstawie oferty zaakceptowanej przez Zamawiającego. Wszystkie ceny są cenami netto — do kwot wynagrodzenia doliczany jest podatek VAT w obowiązującej stawce.
2.Standardowy harmonogram płatności:
Zaliczka / Przedpłata20–50% wartości umowy przed rozpoczęciem prac (termin określony w umowie)
Płatności częścioweZgodnie z kamieniami milowymi projektu lub harmonogramem rzeczowo-finansowym
Płatność końcowaDo 14 dni od protokolarnego odbioru końcowego
3.Termin płatności faktur wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.
4.W przypadku opóźnienia w płatności Wykonawca uprawniony jest do naliczania odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych zgodnie z ustawą z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych.
5.Wykonawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania prac w przypadku opóźnienia płatności przekraczającego 21 dni, po uprzednim pisemnym wezwaniu Zamawiającego do zapłaty z 7-dniowym terminem.
6.W przypadku projektów wieloetapowych lub długoterminowych Wykonawca zastrzega prawo do waloryzacji wynagrodzenia o wskaźnik inflacji (GUS) dla kontraktów trwających ponad 12 miesięcy, zgodnie z postanowieniami indywidualnej umowy.
§8. Terminy realizacji
1.Terminy realizacji określane są w umowie lub harmonogramie rzeczowo-finansowym stanowiącym załącznik do umowy.
2.Termin realizacji biegnie od dnia spełnienia wszystkich warunków do rozpoczęcia prac, w tym: zawarcia umowy, wpłaty zaliczki, dostarczenia przez Zamawiającego wymaganych dokumentów i zapewnienia dostępu do terenu.
3.Termin realizacji ulega przedłużeniu o czas trwania następujących zdarzeń niezależnych od Wykonawcy:
- Opóźnienia w uzyskaniu decyzji administracyjnych (WZ, decyzja środowiskowa, pozwolenie na budowę, warunki przyłączenia OSD)
- Nieterminowe dostarczenie przez Zamawiającego wymaganych dokumentów lub informacji
- Siła wyższa (§13)
- Warunki atmosferyczne uniemożliwiające prowadzenie prac (zarejestrowane i potwierdzone wpisem do dziennika budowy)
- Zmiany zakresu zlecenia na żądanie Zamawiającego
- Opóźnienia dostawców materiałów niezawinione przez Wykonawcę
4.W przypadku opóźnienia po stronie Wykonawcy przekraczającego 30 dni (dla projektów) lub 14 dni (dla prac montażowych), Zamawiającemu przysługuje prawo naliczenia kar umownych w wysokości określonej w umowie, nie więcej jednak niż 10% wartości wynagrodzenia umownego.
§9. Gwarancja i rękojmia
1.Wykonawca udziela gwarancji na wykonane prace na warunkach określonych w umowie. Standardowe okresy gwarancji:
Dokumentacja projektowaZgodność z obowiązującymi przepisami w dniu przekazania; odpowiedzialność za wady ukryte — 3 lata
Roboty budowlano-montażowe3 lata od daty protokolarnego odbioru końcowego
Systemy BESS i elektronikaZgodnie z gwarancją producenta (zazwyczaj 5–10 lat na ogniwa)
Panele fotowoltaiczneZgodnie z gwarancją producenta (liniowa gwarancja mocy do 25–30 lat)
2.Gwarancja nie obejmuje: uszkodzeń wynikających z nieprawidłowej eksploatacji, zdarzeń losowych, siły wyższej, modyfikacji dokonanych bez zgody Wykonawcy oraz normalnego zużycia eksploatacyjnego.
3.Rękojmia za wady fizyczne robót budowlanych wynosi 5 lat od dnia odbioru końcowego, zgodnie z art. 568 §1 KC.
4.Zgłoszenia gwarancyjne i reklamacje należy kierować na adres: bok@arcasolar.pl. Wykonawca przystąpi do oględzin w terminie 14 dni roboczych od zgłoszenia.
§10. Odpowiedzialność i ograniczenie odpowiedzialności
1.Wykonawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Zamawiającemu z winy Wykonawcy, do wysokości wynagrodzenia określonego w umowie (z wyłączeniem utraconych korzyści), chyba że umowa stanowi inaczej.
2.Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Decyzje administracyjne wydane przez organy publiczne (OSD, nadzór budowlany, środowiskowy)
- Zmiany przepisów prawa wpływające na zakres lub sposób realizacji projektu
- Opóźnienia wynikające z działań lub zaniechań Zamawiającego
- Skutki siły wyższej
- Utratę produkcji energii elektrycznej wynikającą z warunków atmosferycznych lub usterek urządzeń nie wyprodukowanych przez Wykonawcę
3.Odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu rękojmi i gwarancji jest wyłączona w przypadku, gdy wada wynikła na skutek zastosowania się do wskazówek Zamawiającego, dostarczenia przez Zamawiającego wadliwych materiałów lub dokumentów.
§11. Poufność i ochrona informacji
1.Strony zobowiązują się do zachowania w ścisłej poufności wszelkich informacji poufnych uzyskanych w trakcie współpracy, w tym: danych technicznych projektów, warunków finansowych, strategii biznesowych, danych osobowych i informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa.
2.Obowiązek poufności trwa przez czas realizacji umowy oraz przez okres 5 lat od jej zakończenia lub rozwiązania.
3.Obowiązek poufności nie dotyczy informacji: powszechnie dostępnych publicznie (z wyłączeniem ujawnienia przez stronę zobowiązaną), przekazanych przez osoby trzecie bez obowiązku zachowania poufności oraz których ujawnienie jest wymagane przez przepisy prawa lub orzeczenie sądu.
4.Wykonawca zastrzega sobie prawo do prezentacji zakończonych projektów w swoim portfolio i materiałach marketingowych (strona internetowa, prezentacje) — z pominięciem danych identyfikujących Zamawiającego, chyba że Zamawiający wyrazi pisemną zgodę na ujawnienie jego nazwy.
5.Naruszenie obowiązku poufności uprawnia stronę poszkodowaną do dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego.
§12. Prawa własności intelektualnej
1.Wszelka dokumentacja projektowa, obliczenia, schematy, rysunki i inne materiały wytworzone przez Wykonawcę stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2.Z chwilą pełnej zapłaty wynagrodzenia Wykonawca przenosi na Zamawiającego autorskie prawa majątkowe do dokumentacji projektowej, w zakresie niezbędnym do realizacji, eksploatacji i rozbudowy inwestycji, na polach eksploatacji określonych w umowie.
3.Do czasu pełnej zapłaty wynagrodzenia Wykonawca udziela Zamawiającemu jedynie niewyłącznej licencji na korzystanie z dokumentacji, wyłącznie na potrzeby realizacji umówionej inwestycji.
4.Zamawiający nie jest uprawniony do modyfikacji dokumentacji projektowej bez pisemnej zgody Wykonawcy. Modyfikacje dokonane bez zgody Wykonawcy zwalniają Wykonawcę z odpowiedzialności za zgodność zmienionej dokumentacji z przepisami.
§13. Siła wyższa
1.Za siłę wyższą uznaje się zdarzenia zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, niezależne od woli stron, w szczególności: klęski żywiołowe (powódź, pożar, trzęsienie ziemi), epidemie, działania wojenne, strajki generalne, akty terroryzmu, decyzje organów władzy publicznej ograniczające prowadzenie działalności.
2.Strona dotknięta siłą wyższą jest zobowiązana niezwłocznie — nie później niż w ciągu 5 dni roboczych — pisemnie powiadomić drugą stronę o zaistnieniu siły wyższej i przewidywanym czasie jej trwania.
3.Na czas trwania siły wyższej obowiązki strony nią dotkniętej ulegają zawieszeniu. Termin realizacji ulega przedłużeniu o czas trwania siły wyższej.
4.Jeżeli siła wyższa trwa dłużej niż 60 dni, każda ze stron uprawniona jest do rozwiązania umowy za 14-dniowym wypowiedzeniem, bez obowiązku zapłaty odszkodowania, z zachowaniem obowiązku rozliczenia prac już wykonanych.
§14. Wypowiedzenie i odstąpienie od umowy
1.Zamawiający może odstąpić od umowy za zapłatą odstępnego w wysokości określonej w umowie lub — przy braku takiego zapisu — w wysokości faktycznie poniesionych kosztów Wykonawcy powiększonych o 15% tytułem utraconych korzyści.
2.Wykonawca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
- Opóźnienia Zamawiającego w płatności przekraczającego 30 dni
- Rażącego naruszenia przez Zamawiającego obowiązków wynikających z umowy lub niniejszego Regulaminu
- Utraty przez Zamawiającego zdolności płatniczej lub otwarcia postępowania restrukturyzacyjnego lub upadłościowego
3.W przypadku wypowiedzenia lub odstąpienia od umowy strony dokonają rozliczenia prac wykonanych do dnia ustania umowy na podstawie protokołu inwentaryzacji zaawansowania robót.
§15. Postępowanie reklamacyjne
1.Wszelkie reklamacje dotyczące wykonanych usług lub dostarczonych materiałów należy zgłaszać pisemnie na adres: bok@arcasolar.pl lub listownie na adres siedziby Wykonawcy.
2.Reklamacja powinna zawierać: dane Zamawiającego, numer umowy lub zamówienia, opis wady lub zastrzeżenia, datę stwierdzenia wady oraz żądanie Zamawiającego.
3.Wykonawca rozpatrzy reklamację w terminie 21 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje Zamawiającego o wyniku rozpatrzenia.
4.W przypadku reklamacji uznanej, Wykonawca — według własnego wyboru — usunie wadę, wymieni wadliwy element lub obniży wynagrodzenie, w terminach uzgodnionych z Zamawiającym.
§16. Rozstrzyganie sporów
1.Wszelkie spory wynikające z umowy lub w związku z nią strony będą starały się rozwiązać polubownie w drodze negocjacji, w ciągu 30 dni od zgłoszenia sporu przez jedną ze stron.
2.W przypadku braku porozumienia w drodze negocjacji, spory będą poddane pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego dla siedziby Wykonawcy (Łódź), z zastrzeżeniem §16 ust. 3.
3.Strony mogą zgodnie poddać spór pod rozstrzygnięcie mediacji lub sądu polubownego (arbitrażowego), o czym winny postanowić w umowie lub odrębnym pisemnym porozumieniu.
4.Prawem właściwym dla umów zawieranych z Wykonawcą jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych umową lub niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i innych właściwych ustaw polskich.
§17. Postanowienia końcowe
1.Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2026 r. i obowiązuje do czasu jego zmiany lub uchylenia przez Wykonawcę.
2.Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmieniony Regulamin obowiązuje dla umów zawieranych po dacie jego ogłoszenia. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia umowy.
3.Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. W miejsce nieważnego postanowienia stosuje się przepisy prawa powszechnie obowiązującego.
4.Aktualny Regulamin dostępny jest na stronie internetowej arcasolar.pl oraz w siedzibie Wykonawcy.
© 2026 Arca Solar Sp. z o.o. · ul. Przybyszewskiego 176/178, 93-120 Łódź